출근길 N잡 인사이트 · 5월 12일

5월에 종합소득세 신고 끝냈는데 환급금이 안 들어왔다고요? 신고일과 상관없이 환급 기준일은 5월 31일이에요. 거기서 30일 이내, 그러니까 6월 말~7월 초에 입금됩니다. 일찍 신고했다고 일찍 받는 게 아니에요.

온라인에서 첫 매출을 만들려는데 결제 시스템이 막막하신가요? 토스나 페이플은 들어봤지만, 실제로 어떻게 붙이고 수수료는 얼마나 나가는지 정확히 아는 분은 많지 않아요. 요즘 1인 창업가들 사이에선 '포트원(PortOne)'이라는 이름이 자주 거론되더라고요. 토스·카카오·네이버페이 같은 간편결제를 한 번에 연동할 수 있고, 정산도 한곳에서 볼 수 있는 결제 중계 플랫폼이에요. PG사 최초 연동 시 평균 22만 원의 가입비가 발생하는데, 포트원을 쓰면 여러 PG사에 중복으로 낼 필요가 없어요.

환불 요청이 올 때마다 기준 없이 판단하면, 블랙컨슈머에게 휘둘리거나 고객 신뢰를 잃기 쉬워요. 하지만 명확한 정책 하나만 잘 세워도 문의는 줄고 재구매율은 오른다는 게 핵심이에요.